Annet Service Assurance

Annet is een applicatie voor de medewerkers van alle KPN helpdesken. Het biedt enerzijds alle administratieve gegevens van een klant en zijn producten. Anderzijds biedt het de helpdeskmedewerker een hele reeks testen en opties om de klantproblemen zo snel mogelijk te verhelpen.

Plance voerde de volgende werkzaamheden uit:

  • impact-analyses voor nieuwe functionaliteit
  • ontwerp en onderhandeling over nieuwe functies
  • ontwerp van nieuwe data integratie componenten
  • diverse procesmatige verbeteringen doorgevoerd in het ontwikkelproces
  • Date: 2010
  • Categories: Detachering, Java Development
  • Client: KPN

Related Projects


@2021 Plance. All rights reserved.